自爆営業は年賀はがきだけの問題ではない

ID-100182623

独立・起業準備コンサルタントの沖 成章(おき なりあき)です。

もうすぐ11月も終わり、本格的に年末って感じがしてきましたね。

そろそろ年賀状の作成に取り掛かっている方も多いと思います。

そんな中で、最近「郵便局員の自爆営業」というニュースを目にしました。

自爆営業とは、要はノルマ達成のために、足りない分を自分で買い取る行為のことです。

ニュースからの情報になりますが、郵便局員には年賀はがき一人3,000~10,000枚のノルマが課せられ、その中の4割くらいを自腹で購入しているとのこと。

金券ショップに持ち込んだりして、少しでも自腹の負担を減らすようにしているらしいです。

で、このノルマ、社員の約8割は達成するとのこと。

まぁやっていることがおかしいですよね。

私も長らく営業職をやっていたので、こういう方法には疑問を投げかけざるを得ません。

スポンサーリンク

そもそも営業とは何ぞや?

営業ってのは、その名の通り利益を得るために事業を営むことです。

自社の商品やサービスを、それを必要としている人に紹介をして提供することで、その対価としてお金を頂く。

その頂いたお金は会社の利益となり、その中の一部を給与として社員に振り分ける。

これが企業のビジネスの基本モデルです。

営業の本質は、顧客のニーズを把握し、それに応えることです。

年賀はがきで言えば、年賀状を書こうとしている人に年賀はがきを提供するのが営業であり、年賀状を書く予定のない人に売ろうとするのは営業行為とは言えません。ただの押し売りです。

自爆営業というのは、営業の本質から逸脱した、邪道なやり方と言えます。

他業界の自爆営業

しかし、このような自爆営業は、今回取り上げられた年賀はがきだけでなく、その他の業界にも存在しています。

私が銀行にいたころ、銀行が発行するクレジットカードとカードローンに申込みました。

もちろん、自分が必要だったわけではなく、自分のノルマを達成するためです。作ったものの、未だに一度も使ってません。

また、取引先からお願いベースで商品を買うこともありました。

取引継続のために、必要のないケーキやらお菓子やら手帳やらを買ったことを覚えています。

上司から「車も買え!」って言われましたが、さすがに数百万円は出せませんでしたね。

取引先の営業マンにもノルマが当然あるようなので、お互い持ちつ持たれつのような感じで常態化してました。

また、金券ショップなどに置かれている商品券や旅行券もほとんどは「自爆営業」が絡んでいるそうですね。

自爆営業はとても危険である

「自爆営業」は大きな危険性を持っています。

企業にとっても社員にとっても。

企業にとって、このような営業を半強制的にやらせるということは、そうしないと商品をが売れないということになります。

いくら営業しても、市場のニーズに合った商品を作っていないから売れないのです。

その、売れないものを方向転換もせずに作り続けているから、ニーズは少ないのにノルマは変わらない、なので自分で買い取るしかないということになります。

これは企業の市場調査が足らずニーズに合った商品が開発出来ていない、また既存の商品を市場のニーズに合わせようとしていないという証拠です。

これは企業力の低下に繋がります。

また、社員にとっても金銭面での負担が大きくなります。

今の時代、何年勤めても給料はほとんど上がりません。

なのに、税金は上がったり等、負担は増えているので、無駄遣いをせずに生活をしなければならないでしょう。

そのような中で、自爆営業をして負担をさらに増やしたらどうなるでしょう?

まず、まともな生活が出来なくなります。

自分の生活が充実してこそ、仕事において良いパフォーマンスが発揮出来るのです。

そもそも、そんな状態で仕事してたら人生が辛くなります。

仕事も辛くて人生も辛い、そんな世の中に私はなってほしくないし、させたくありません。

このように企業にとっても社員にとっても、悪い結果を招いてしまう危険性があるのです。

まとめ

現代は物が売れない時代です。

景気に対する不安、雇用に対する不安、負担増加に対する不安で、少しでも節約して生きていこうという思考の人が増えています。

そのような時代ですから、必要のないものは売れません。

はっきり言って、自爆営業なんかやってる企業は近々経営が苦しくなるか倒産するかが目に見えています。

こらからはニーズを適切に把握し、本当に必要とされる商品やサービスをリリースしていく必要があります。

独立・起業をしたら、それこそ自爆営業なんて出来ないので、しっかりとニーズを把握し、ニーズに合わせた商品・サービスを提供していきましょう。

スポンサーリンク

シェアする

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

フォローする

コメント

  1. 【ネタバレ】254話「三虎の咆哮」キターーー!!! » Goldleo より:

    […] 自爆営業は年賀はがきだけの問題ではない | サラリーマン起業への第一歩 […]

  2. あのWebサービスも受賞!2013年グッドデザイン賞を取ったWebサービスまとめ | Find Job ! Startup | Kanipop より:

    […] 自爆営業は年賀はがきだけの問題ではない | サラリーマン起業への第一歩 […]

  3. 直感を信頼して良い2条件と、直感を疑うべき2条件 – 株式、FXのまとめ解説 | Swango5 より:

    […] 自爆営業は年賀はがきだけの問題ではない | サラリーマン起業への第一歩 […]

  4. なんとしても復配…三菱自の執念 | Mupick より:

    […] 自爆営業は年賀はがきだけの問題ではない | サラリーマン起業への第一歩 […]

  5. 直感を信頼して良い2条件と、直感を疑うべき2条件 – 株式、FXのまとめ解説 | Mupick より:

    […] 自爆営業は年賀はがきだけの問題ではない | サラリーマン起業への第一歩 […]

  6. 【ネタバレ】254話「三虎の咆哮」キターーー!!! | Kanipop より:

    […] 自爆営業は年賀はがきだけの問題ではない | サラリーマン起業への第一歩 […]

  7. Spherical Image | RICOH THETA | ROA より:

    […] 自爆営業は年賀はがきだけの問題ではない | サラリーマン起業への第一歩 […]